工作职责:
1.负责全面统筹物业管理服务中心客服工作开展;
2.负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
3.负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划,并落实分解与监督执行;
4.负责客户服务团队建设和绩效考核;
5.负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
6.负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
7.负责对外协调相关单位公共关系,部门之间的沟通协调,确保各项工作的顺利开展;
8.负责对物业管理服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导与考核。
岗位要求:
1.学历要求:大专及以上学历,物业管理、酒店管理及工商管理等相关专业优先;
2.工作经验:具有三年及以上物业管理服务中心客服岗位工作经验,其中两年及以上客服主管工作经验;
3.计算机技能:熟悉掌握电脑操作,熟练使用Office系列办公软件;
4.其他要求:熟悉物业管理服务及客户服务投诉处理流程、具备良好的沟通能力、团队管理能力及服务意识、熟悉物业管理相关法律、法规。
工作职责:
1、负责公司业务的风险识别、评估与监控,确保业务风险在可控范围内;
2对贷款申请进行尽职调查,收集、整理和分析客户信用资料,编制风险评估报告;
3、对贷款项目的风险进行定期评估,及时发现并报告潜在风险点,提出风险防范措施;
4、协助制定和完善公司风控政策和流程,提高风控工作的效率和准确性;
参与不良贷款的处置工作,协助制定清收策略,降低公司损失;
5、配合公司的有关安排,完成公司领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、金融、经济、法律等相关专业本科及以上学历,具备小额贷款或相关风控领域工作经验者优先考虑;
2、熟悉小额贷款业务流程及风控要点,具备较强的风险识别、评估和控制能力;
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与不同部门有效沟通并协同工作;
4、具备较强的逻辑思维能力和分析能力,能够独立思考和解决问题;
5、注重细节,具备较强的责任心和职业道德素养,能够严守公司机密;
6、熟练使用Office办公软件,具备一定的数据分析和报告撰写能力。
工作职责:
1、熟悉各区域部位的分布情况,掌握消防设施,控制中心设备的使用功能。
2、熟悉本岗位的职责要求、工作任务和工作程序,掌握突发事件的处理程序
3、消控中心报警系统发出火警信号时,须派人到核实火警现场,发现误报,通知维修工排除故障并记录。
4、通过监控探头巡查,发现可疑情况,立即通知相关人员处理。
5、严禁非工作人员进入岗位,外来参观人员需经批准登记后由相关人员陪同方可进入。
岗位要求:
1、需持有消控方向证书中级(四级)建构物消防员(监控方向)。
有相关岗位工作经验优先。
工作职责:
1、熟悉本岗位的职责要求、工作任务和工作程序,掌握突发事件的处理程序。
2、坚守岗位,服从命令、听从指挥,文明执勤,礼貌待人,认真做好执勤记录。
3、遵守公司考勤制度,按规定配戴执勤用品着装整齐提前十分钟上岗并做好交接班。
4、检查保卫设施设备及所用工具是否齐全、完好并记录。
5、明确前班交办的事项和本班的任务,接到水电等工程维修信息,应在15分钟内通知相关部门处理。
6、熟悉辖区的消防设施安装的位置,掌握消防设施的使用方法。
7、发现违章行为及违法犯罪分子要及时报告请求支援,立即采取有效的措施进行制止。
8、积极向业户进行安全防范和消防知识的宣传。
9、负责对物业内部和周边环境进行定期巡逻,利用监控设备实时观察物业区域的安全状况,确保物业内的安全与秩序。
10、负责保持执勤岗位及周边环境整洁卫生。
11、在突发事件或紧急情况下,能够迅速响应,采取必要的安全措施,并及时向管理人员报告,以便迅速解决问题,减少损失。
12、定期巡查和检查物业设施和设备,及时发现并整改存在的安全隐患,预防安全事故的发生。
联系邮箱:chenqy@eversun-chn.com
岗位要求:
1、具备物业管理日常治安、消防运作能力。
2、熟悉楼宇、商场值班的全面工作,能处理突发事件和日常事务。
3、有一定的法律法规知识、安防体系知识及消防知识。
4、有一定的口头表达和文字组织能力。